受付・見積り
写真、症状、店舗の状況をお送りいただければ、現地調査の要否とお見積りに必要な内容をお伝えします。
報告・履歴
写真報告・対応履歴
作業して終わりではなく、作業前後写真、実施内容、残課題、次回目安を報告に残します。店舗ごとの状態を本部で見返せるようにします。
店サポの強み
本部管理まで一元化する
店舗別、ブランド別、法人別に、依頼・見積り・作業報告・請求・履歴を一元管理します。平常時の記録は、設備トラブルや災害後の状況共有にも役立ちます。
契約・手配
対応内容、日程、立ち会い、鍵、報告方法を決め、営業に支障が出にくい形で手配します。
報告書
作業後の写真、実施内容、残課題、次回目安をシステム上に残します。
店舗履歴
店舗ごとの作業履歴を蓄積し、同じ依頼や再発傾向を追いやすくします。
多店舗管理
ブランド別、法人別、エリア別に店舗状況を一元管理し、復旧を急ぐ店舗の判断材料にもできます。
BCPにつながる記録
漏水、停電、設備停止、災害後の確認時にも、過去の写真と対応履歴を見返せる状態にします。
見積競争力
受付から報告までをシステム化し、無駄な運用コストを抑えたお見積りを目指します。
写真で完了状態を確認
本部担当者が現地に行かなくても、作業前後の状態を写真とコメントで確認できるように報告します。
- 作業前、作業中、作業後の写真を必要に応じて報告
- 重点箇所、残課題、次回確認したい箇所を整理
- 店舗と本部で認識がずれにくい報告形式にする
重点箇所、残課題、次回確認したい箇所を整理
履歴を次回提案に活かす
対応履歴が残ると、同じ不具合の繰り返しや清掃頻度の見直しに気づきやすくなります。
- 店舗別、設備別、作業別に過去対応を確認
- 再発しやすい臭気、詰まり、害虫、空調不調を追いやすくする
- 単発対応から定期管理への切り替えを検討しやすくする
店舗別、設備別、作業別に過去対応を確認
レポートの確認粒度
本部担当者が必要とする情報は、店舗や作業内容によって変わります。写真だけで足りる作業、コメントが必要な作業、次回提案まで欲しい作業を分けると、確認の負担を増やしすぎずに履歴を残せます。
- 作業前後写真、作業箇所、残課題、次回確認点
- 店舗確認者、本部確認者、再作業や追加確認の有無
- 定期清掃、緊急修繕、設備点検ごとの報告形式
作業前後写真、作業箇所、残課題、次回確認点
本部管理であわせて見たい内容
よくある質問
よくある質問
作業後の写真報告はできますか？
作業内容に応じて、作業前後写真、重点箇所、残課題、次回の重点箇所を報告します。本部担当者が現地に行かなくても状態を見返せるようにします。
店舗ブランド管理システムで管理できる情報は何ですか？
店舗情報、ブランド、業態、エリア、依頼内容、写真、対応状況、完了報告、履歴を店舗別に残します。清掃・設備・営繕の依頼を本部で追いやすくするための仕組みです。
社内の既存ツールがある場合もご依頼いただけますか？
ご依頼いただけます。現在使っているチャット、スプレッドシート、社内システム、申請フローを伺い、ミセサポ側で補える範囲をお伝えします。
見積依頼
多店舗管理の条件をお聞かせください。
店舗数、対象エリア、よく発生する清掃・修繕依頼、現在の管理方法をもとに、まず本部で集約すべき範囲を提案します。