受付・見積り
写真、症状、店舗の状況をお送りいただければ、現地調査の要否とお見積りに必要な内容をお伝えします。
多店舗管理
多店舗の清掃・営繕管理
店舗ごとの清掃依頼、設備不具合、業者手配、写真報告、履歴管理。散らばりやすい対応を、問い合わせ、見積り、契約、報告、ご請求、店舗履歴まで一元管理します。平常時の記録は、設備トラブルや災害後の状況確認にも役立ちます。
店サポの強み
本部管理まで一元化する
店舗別、ブランド別、法人別に、依頼・見積り・作業報告・請求・履歴を一元管理します。平常時の記録は、設備トラブルや災害後の状況共有にも役立ちます。
契約・手配
対応内容、日程、立ち会い、鍵、報告方法を決め、営業に支障が出にくい形で手配します。
報告書
作業後の写真、実施内容、残課題、次回目安をシステム上に残します。
店舗履歴
店舗ごとの作業履歴を蓄積し、同じ依頼や再発傾向を追いやすくします。
多店舗管理
ブランド別、法人別、エリア別に店舗状況を一元管理し、復旧を急ぐ店舗の判断材料にもできます。
BCPにつながる記録
漏水、停電、設備停止、災害後の確認時にも、過去の写真と対応履歴を見返せる状態にします。
見積競争力
受付から報告までをシステム化し、無駄な運用コストを抑えたお見積りを目指します。
多店舗管理
本部管理で見たいこと
多店舗管理の課題
複数店舗の清掃・設備・営繕管理で起きやすい、依頼の分散、対応漏れ、報告不足、業者手配の負担を本部で追える状態にします。
飲食店チェーンの清掃管理
飲食店チェーン、複数ブランド、多業態の清掃、厨房設備、害虫対策、修繕、写真報告、全国手配を本部で管理しやすくする次の進め方を分かりやすくお伝えします。
店舗清掃・設備の予防保全
店舗の清掃、排水、空調、害虫対策、修繕をトラブル後だけでなく、定期清掃・写真報告・履歴管理で先に手を打てる形にします。
店舗ブランド管理システム
複数店舗の清掃・営繕依頼、店舗情報、写真報告、対応履歴を整理するミセサポの店舗ブランド管理システムを紹介します。
全国店舗の手配
全国に店舗がある企業向けに、清掃、設備メンテナンス、営繕対応の手配をエリアごとにご依頼いただけます。
写真報告・対応履歴
作業前後写真、完了報告、対応履歴、次回提案を本部で見返しやすくする多店舗向けの報告管理を紹介します。
導入までの流れ
多店舗の清掃・営繕管理で、現状把握、対象店舗、試験運用、定期管理へ進むまでの確認事項と進め方を整理します。
多店舗で依頼できる作業
グリストラップ、厨房床、排水、空調、害虫対策、修繕、回収整理など、多店舗管理でまとめて依頼できる作業を対応します。
店舗からの依頼を本部管理
グリストラップ、厨房床、排水、空調、害虫対策、簡易営繕など、店舗から上がる依頼は内容も緊急度もばらつきます。ミセサポでは、依頼内容、写真、対応状況、完了報告を店舗別の履歴として残します。急な設備停止や災害後の確認でも、過去の対応内容を本部で追いやすくします。
- 店舗、ブランド、業態、エリアごとに依頼内容を本部で追える状態にします
- 清掃・設備・営繕の窓口を分けず、状況に合わせて手配します
- 作業後の写真報告と履歴を残し、次回対応に活かします
作業後の写真報告と履歴を残し、次回対応に活かします
店舗ごとの判断に任せきりにしない体制
店舗スタッフが業者探しや見積もり確認に追われると、営業に集中しづらくなります。本部と店舗の間で、誰が何を確認しているか分かる状態をつくります。
- 依頼受付、見積もり、手配、完了報告の流れを追いやすくします
- 急ぎの修繕と定期清掃を分け、優先順位をつけやすくします
- 店舗ごとの対応履歴を残し、同じ依頼の繰り返しを減らします
店舗ごとの対応履歴を残し、同じ依頼の繰り返しを減らします
本部で見る指標
多店舗管理では、対応したかどうかだけでなく、どの店舗で何が繰り返されているかを確認できることが重要です。依頼件数、作業種別、完了までの日数、再発傾向が分かると、定期化や予算配分の判断材料になります。
- 店舗別、ブランド別、エリア別の依頼件数と作業内容
- グリストラップ、排水、空調、害虫、床滑りなどの再発傾向
- 緊急対応と定期管理の比率、完了報告の確認状況
緊急対応と定期管理の比率、完了報告の確認状況
小さく始める導入
最初から全店舗を切り替える必要はありません。発生件数が多い作業、一部ブランド、一部エリアから始め、報告形式と運用負担を確認しながら広げられます。
- 既存業者を残したまま、報告や手配だけを一部まとめることもできます
- 衛生リスクや営業影響が大きい作業から優先できます
- 店舗一覧が未整備でも、管理対象を一覧化します
既存業者を残したまま、報告や手配だけを一部まとめることもできます
管理の価値
本部管理の対象領域
依頼受付
店舗から上がる清掃・修繕依頼を、内容と緊急度に分けて受け付けます。
見積・契約
見積り、契約、作業日程、請求までシステムで一元管理します。
写真報告
作業前後写真、実施内容、残課題を報告書として早く返します。
履歴管理
店舗別、ブランド別、法人別に対応履歴を残し、次回判断へつなげます。
よくある質問
よくある質問
何店舗からご依頼いただけますか？
複数店舗の管理を前提にしていますが、まずは一部店舗や一部エリアからご依頼いただけます。店舗数、業態、対象エリア、よく発生する依頼を確認し、始めやすい範囲を無理のない条件に落とし込みます。
全国の店舗でもご依頼いただけますか？
全国手配を前提にご依頼いただけます。対応可否や進め方は、店舗所在地、作業内容、緊急度、作業時間帯をもとに示します。
店舗ブランド管理システムで管理できる情報は何ですか？
店舗情報、ブランド、業態、エリア、依頼内容、写真、対応状況、完了報告、履歴を店舗別に残します。清掃・設備・営繕の依頼を本部で追いやすくするための仕組みです。
作業後の写真報告はできますか？
作業内容に応じて、作業前後写真、重点箇所、残課題、次回の重点箇所を報告します。本部担当者が現地に行かなくても状態を見返せるようにします。
見積依頼
多店舗管理の条件をお聞かせください。
店舗数、対象エリア、よく発生する清掃・修繕依頼、現在の管理方法をもとに、まず本部で集約すべき範囲を提案します。