サービス利用規約
Service Terms of Use
第1章 総則
第1条（目的と適用）
本規約は、当社が提供する清掃・メンテナンスサービス（本サービス）の利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めるものとし、利用者は本規約のすべてに同意した上で本サービスを利用するものとします。
第2条（定義）
- 当社： 株式会社ミセサポ。
- 顧客： 本サービスを通じて作業を発注する者。
- ワーカー： 本サービスを通じて作業を受注し、実行する業務委託者。
- 本プラットフォーム： 当社が運営するウェブサイト、アプリケーション等、本サービスを提供するシステム全般。
第2章 サービスの提供と契約
第3条（本サービスの性質と契約の成立）
本サービスは、顧客とワーカー間の業務委託契約締結の「場（プラットフォーム）」を提供するものであり、当社が直接、清掃・メンテナンス作業を請け負うものではありません。契約はプラットフォーム上でのマッチングが成立した時点で成立するものとします。
第4条（利用登録と承認）
ワーカーは、登録にあたり、当社の定める業務品質基準および法令遵守基準（外国人ワーカーの場合は在留資格等を含む）を満たさなければなりません。
第5条（料金と支払）
顧客は、本サービス利用の対価を、当社が指定する決済手段により支払うものとします。ワーカーへの報酬支払いは、当社所定の手数料を控除し、当社所定の期日に支払われます。
第3章 権利と義務（リスク対策）
第7条（禁止事項）
利用者は、本サービスにおいて以下の行為を行ってはなりません。
- 法令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為。
- 虚偽の情報や、個人情報（外国人ワーカーの在留資格情報など）を偽って登録する行為。
- 本プラットフォームを介さずに、顧客とワーカーが直接契約を締結する行為（抜き行為）。
第8条（免責事項）
当社は、本サービスが提供するマッチングの機会に限定して責任を負うものであり、顧客とワーカー間で発生した業務上のトラブル、事故、損害、または契約不履行について、原則として一切の責任を負いません。
第4章 その他
第10条（規約の変更）
当社は、必要と判断した場合、利用者の承諾なく本規約を変更できるものとします。規約の変更後、利用者が本サービスを利用した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなします。